Coaching Mentoring dan Pelatihan Keprotokolan dibuka Bupati Berau
” Hal yang penting membangun tata laksana yang seragam di setiap kegiatan pemerintahan,” kata, Sri Juniarsih Mas.
Menurut Sri Juniarsih Mas, Protokol tidak bisa dipandang sebatas pengaturan acara. Namun kehadiran petugas Protokol, baik dalam penampilan maupun sikap merupakan bagian dari pelayanan penting dari pemerintahan.
“Standar yang sama perlu diterapkan. Disiplin waktu, cara berkomunikasi, hingga kesiapan teknis adalah bagian pelayanan publik seharusnya tidak diabaikan,” pintahnya.
Konsistensi protokol menentukan citra pemerintah di mata publik. Kesalahan kecil seperti keterlambatan atau sikap yang tidak ramah bisa merusak kepercayaan masyarakat.
“ Jadi Protokol harus pandai membaca situasi dan tidak menimbulkan citra yang buruk di mata masyarakat,” imbuh Sri Juniarsih Mas.
Kabupaten Betau yang tengah mendorong pariwisata disebut membutuhkan standar pelayanan yang lebih tinggi. Pemkab Berau menargetkan pelatihan ini menjadi awal pembentukan standar operasional dan prosedur yang berlaku di semua unit kerja. (/fn/red/)
